Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro rezervaci ubytování v objektu Horská chata Plzeňka. Provozovatelem je Westtrade s.r.o., IČO: 29160201 (dále jen „ubytovatel“). Podmínky definují vztah mezi ubytovatelem a osobou, která ubytování objednává (dále jen „host“).

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace probíhá prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.

Rezervace se stává závaznou v momentě potvrzení ze strany ubytovatele a uhrazení zálohové platby (pokud je vyžadována).

Host je povinen uvést pravdivé údaje.

3. Platební podmínky

Cena ubytování je stanovena dle aktuálního ceníku na webu.

Záloha: Ubytovatel je oprávněn požadovat zálohu ve výši [např. 50 %] z celkové ceny pobytu.

Doplatek: Zbývající část ceny je splatná nejpozději při příjezdu v hotovosti nebo převodem (dle dohody).

Součástí ceny jsou místní poplatky obci a DPH (pokud není uvedeno jinak).

4. Storno podmínky (Zrušení pobytu)

V případě zrušení rezervace ze strany hosta je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky:

Více než 14 dní před příjezdem: zdarma (záloha se vrací v plné výši).

14 až 7 dní před příjezdem: 50 % z celkové ceny pobytu.

Méně než 7 dní před příjezdem nebo nedojezd: 100 % z celkové ceny pobytu.

Doporučení: Víme, že plány se mohou změnit. Pokud zjistíte, že k nám nemůžete dorazit, prosíme, kontaktujte nás telefonicky co nejdříve. Většinou se snažíme vyjít hostům vstříc a v případě včasné domluvy vracíme zálohu v plné výši, pokud se nám podaří termín obsadit jinými hosty..

5. Práva a povinnosti hosta

Host má právo užívat vyhrazené prostory chaty a její vybavení.

Ubytovací řád: Host je povinen dodržovat ubytovací řád, noční klid (od 22:00 do 6:00) a dbát na bezpečnost a požární ochranu.

Škody: Host odpovídá za veškeré škody způsobené na majetku chaty jím nebo osobami s ním ubytovanými a je povinen je uhradit před odjezdem.

6. Odstoupení od smlouvy ubytovatelem

Ubytovatel může okamžitě zrušit pobyt bez náhrady, pokud:

Host hrubě porušuje dobré mravy nebo ubytovací řád.

Host poškozuje majetek chaty.

Dojde k vyšší moci (např. živelná pohroma, havárie objektu), která neumožňuje ubytování poskytnout. V tomto případě se vrací celá uhrazená částka.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2025. Případné spory se ubytovatel a host zavazují řešit přednostně smírem.